Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : {{DATE_MAJ}}

Ces conditions s’appliquent aux abonnements Lidji souscrits par des consommateurs. Avant d’activer Stripe en mode Live, vérifiez impérativement les blocs signalés comme à compléter.

1. Vendeur

{{RAISON_SOCIALE}}
{{FORME_JURIDIQUE}}
{{ADRESSE}}
SIREN : {{SIREN}}
Email : {{EMAIL_CONTACT}}

2. Service

L’abonnement donne accès aux fonctionnalités payantes de Lidji pendant sa durée de validité. Le contenu exact de l’offre et ses limitations sont présentés avant la souscription.

3. Essai gratuit

Lidji peut proposer une période d’essai gratuit de 30 jours.

À compléter avant Stripe Live : {{DECRIRE_ICI_LE_FONCTIONNEMENT_EXACT_DE_L_ESSAI_ET_DU_PREMIER_DEBIT}}

Les informations affichées pendant la souscription doivent indiquer clairement si un moyen de paiement est demandé, la date du premier débit éventuel, son montant et la procédure permettant d’annuler avant ce débit.

4. Prix

Abonnement mensuel : {{PRIX_MENSUEL}} € {{TTC_OU_HT}}
Abonnement annuel : {{PRIX_ANNUEL}} € {{TTC_OU_HT}}

Le prix total et la périodicité sont indiqués avant validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. {{RAISON_SOCIALE}} ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire saisies dans l’interface Stripe.

6. Durée et renouvellement

Sauf indication contraire lors de la souscription, l’abonnement mensuel est conclu pour un mois et l’abonnement annuel pour un an. Le caractère renouvelable de l’abonnement, sa périodicité et son prix sont présentés avant validation de la commande.

7. Résiliation

L’utilisateur peut résilier son abonnement en ligne depuis Mon compte → Mon abonnement. La résiliation empêche le renouvellement futur. Sauf disposition contraire imposée par la loi ou indiquée lors de la souscription, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée.

8. Droit de rétractation

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Toute modalité particulière liée au commencement immédiat de l’exécution du service numérique et à une éventuelle renonciation au droit de rétractation doit faire l’objet, lorsque la loi l’exige, d’une information et d’un accord exprès du consommateur.

Pour exercer ce droit : {{EMAIL_CONTACT}}.

Vérifiez cette clause avec le fonctionnement réel de votre tunnel de souscription avant activation des paiements Live.

9. Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux droits impératifs du consommateur et aux présentes CGV. En dehors des cas prévus par la loi, les périodes déjà commencées ne donnent pas automatiquement lieu à un remboursement au prorata, sauf décision commerciale contraire de {{RAISON_SOCIALE}}.

10. Modification des tarifs

Les tarifs peuvent évoluer. Toute modification applicable à un abonnement en cours sera communiquée dans les conditions et délais imposés par la réglementation.

11. Réclamations

Pour toute réclamation : {{EMAIL_SUPPORT}}.

12. Médiation de la consommation

Après une réclamation préalable qui n’aurait pas permis de résoudre le litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise :

{{NOM_MEDIATEUR}}
{{ADRESSE_MEDIATEUR}}
{{SITE_MEDIATEUR}}

Ce bloc ne doit pas rester avec des placeholders lors de l’ouverture commerciale de Lidji.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette disposition ne prive pas un consommateur résidant dans un autre État des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.